ITヘルプマン

最近、ITヘルプマンとして、人助けを中心に行っている、弓削田です。 仕事というより、知り合いや友達などから、「助けてください！」という言葉で始まり、いろいろな案件に巻き込まれてしまうこともよくありますが、 そんな案件の中で、少しだけ痛い話しがあったので、ブログに書いておきます。

本日のIT謎掛け

「ヘルプデスク」と、かけまして・・・ 「酔っ払いに対応する駅員」と、ときます。 そのココロは・・・ 困った人の為に存在します。

相談内容

それは、自分より1年ぐらい後で独立して、会社を立ち上げた仕事の後輩から、いきなり連絡が入って、 「ホームページが頻繁にダウンするので助けてほしい」 とのヘルプをしてきました。 そのホームページはWordPressで作られていて、AWSの一番低いスペックのEC2で運用されているとのこと。 お馴染みの、「データベース接続確立エラー」ってやつですね。

原因究明

この事象は、wordpressでは、非常におなじみで、インフラのあまり強くない人や、wordpressを簡易に設置した人によく見られる症状で、ようするに、データベースがダウンしている状態なんですね。 じゃあどうすればいいかというと、awsの一番非力なインスタンスなどで、wordpressを設置する場合は、wordpressのインストールしたインスタンスとは別にデータベースを設置して使うことで、ある程度は避けられるし,awsであれば、RDSサービスを使うと効率的にできるんですが、そんなに頻繁に人が訪れないであろうレベルのサーバーなので1サーバーで運用したいと考える気持ちも分かります。 こういう自体も踏まえて、個人的には、Wordpressｗを仕事で使うことはオススメしていません。

解決するための提案

このサイトに関して、サイト内を調査した結果、利用しているのがほぼ静的ページで、ページ数もさほど多くないという事から、普通にhtmlだけのファイルで表示する方法を提示してあげました。 初歩的に思われるかもしれませんが、ようするにデータベースを使わない設計にすることで、問題を解決するという提案です。 想定では、webサイトの効率もよくなり、サイト表示スピードもアップするので、良いことだらけの予定です。

お金を出し渋った結果・・・

とりあえず、仕事として、案件を受けることになったので、クラウドワークスレベルの金額を提示したら、必要最低限の作業だけでいいと言ってきたので、土壇場になって、コスト削減の気持ちが強くなってきたんだと思い、htmlソースコードだけ、整えてあげて、納品する事で、作業をしてあげることになりました。 wordpressのプラグインで、サイト内にある、投稿フォームをGoogleSpreadSheetに自動アップする機能を使っていたり、デザインテンプレートで構築していたので、その辺のリファクタリング作業が中心ですね。 半日たらずで、納品までできたのですが、これで、自分はお役御免です。

トラブルは解決するまで終わりではありませんよ

IT知識の乏しい人は、ITでのトラブル時に、原因が理解できない上、解決を安易に考えがちで、納品した後に再度電話が掛かってきて、またもや「HELP」の内容。 納品してあげたデータで投稿部分が正常に動かないとの事。 とりあえず、サーバーを確認してあげると、PHPのバージョンが7.0、恐らく原因と思われるGoogleAPIは、php5.4以上であれば動作するとのことなので、この点が問題ないと思われたのだが、 自分の複数ある環境の違うどのサーバーに設置しても、正常に動作する・・・ それらのサーバーのphpバージョンは、7.1と7.2と7.3。 その社長のパソコンに繋ぎ、サーバーに支持しながらコマンドアクセスをしてもらい、なんとかシステムログの表示ができたところで判明したのは、phpのエラーが出ている箇所で、const命令が、php7.1以上じゃないとエラーが出るとのこと。 ようするに、Googleライブラリの正常かどうバージョンは、5.4ではなく、php7.1以上で有ることが判明。 正直、ここまで面倒をみる義理はないので、phpのバージョンを7.1にアップデートすると正常になるとだけ伝えてフェイドアウト。 ・・・しつつ、本番サイトにて、更新完了を見守る、律儀な自分でした。